¡Hola de nuevo!
En esta ocasión queremos explicaros
cómo funcionan los encargos de cuentos personalizados en El Gato
Gafotas, paso a paso y para que no quede ninguna duda. Comprobaréis
que hemos diseñado un proceso basado en la sencillez y el trato
directo con el cliente.
Por supuesto cada cuento se gestiona de
forma distinta, no es lo mismo un cuento semi-personalizado, de
gestión más ágil y preparación más rápida, que un 100x100
personalizado en el que vamos a trabajar más codo con codo con el
interesado que lo encarga.
En este post os contamos el proceder
para un cuento SEMI-PERSONALIZADO, funciona de esta manera:
-Todos los encargos se registran vía
e-mail en elgatogafotas@gmail.com,
que es el medio por el cual nos comunicamos preferentemente. También
aceptamos encargos hechos a traves de facebook
(facebook.com/elgatogafotas), pero a partir de recibir el encargo
comenzaremos las comunicaciones vía email.
-Después de realizar el encargo, en
seguida recibirás el texto completo del cuento para que veas los
contenidos personalizables (si no lo has recibido antes, al pedir
información también los enviamos sin compromiso).
-Junto con el texto, recibes un
cuestionario a rellenar con los datos que necesitamos para
personalizar el texto de tu cuento. No todos los datos son
necesarios, de hecho puedes dejar en blanco los contenidos que
prefieres que no aparezcan. Así de simple.
-Una vez recibas el cuestionario, te
agradeceremos que nos lo reenvíes completo, te pediremos también
que nos mandes una fotografía de las personas que aparecerán en el
cuento, para personalizar los personajes y darles su aspecto.
-El texto ya personalizado lo recibirás
como mucho dos días después de recibirlo, para que compruebes que
está a tu gusto y que la personalización se ha hecho como tú
querías. Siempre se pueden hacer cambios o ajustar algunos datos en
este punto.
-A los pocos días te mandamos también
imágenes del cuento donde aparecen tus amigos o familiares
personalizados, para que veas como quedan de guapos.
-Una vez esté todo a tu gusto, el pago
se realiza mediante un ingreso en La Caixa o Paypal, cuando ya hayas dado el
ok al cuento, y justo antes de mandarlo a imprenta. Al precio hay que
añadirle los gastos de envío que varían dependiendo de la zona y
del tipo de cuento, lo gestionamos mediante correo ordinario y no
suelen superar los cinco euros.
-¡Y ya está! En pocos días, recibes
tu cuento en casa y puedes regalarle una sonrisa a alguien especial.
Recuerda que nos encantará saber tu opinión sobre nuestro producto,
y la reacción de quien lo recibe, así que para cualquier
comentario, seguimos disponibles en las vías de siempre:
facebook.com/elgatogafotas
Próximamente os explicamos lo mismo
sobre los 100x100 personalizados, permanezcan atentos ;)
Saludos!!
